Marketinq, bir məhsul və ya xidmətin doğru insana, doğru zamanda, doğru şəkildə çatdırılması prosesidir. Sadəcə reklam etmək və ya satmaq deyil, marketinq bazar araşdırmasından müştəri məmnuniyyətinə qədər uzanan geniş bir strateji fəaliyyətdir. Məqsəd, insanlarda ehtiyac və istək yaradaraq onları məhsula yönəltməkdir.
Marketinqin Əsas Məqsədi
Marketinqin əsas məqsədi, brend və istehlakçı arasında dayanıqlı və dəyər əsaslı əlaqə qurmaqdır. Bu əlaqə, uzunmüddətli müştəri bağlılığı, güvən və marka tanınırlığı ilə nəticələnir. Uğurlu marketinq strategiyası həm satışları artırır, həm də brendin bazardakı mövqeyini gücləndirir.
Marketinqin Əsas Növləri
-
Ənənəvi Marketinq: TV, radio, çap reklamları və fiziki tədbirlər üzərindən aparılan marketinq növüdür.
-
Rəqəmsal Marketinq: Sosial media, axtarış motorları, e-mail və veb saytlar vasitəsilə onlayn aləmdə aparılan fəaliyyətdir.
-
Təcrübə Marketinqi: İstehlakçıya məhsulu sınamaq və onunla emosional bağ qurmaq imkanı verən yanaşmadır.
-
Tətbiq əsaslı marketinq: Mobil tətbiqlər vasitəsilə istifadəçi davranışlarına uyğun təkliflər təqdim olunur.
4P Modeli – Marketinqin Təməl Daşları
Marketinq nəzəriyyəsində ən məşhur yanaşmalardan biri də 4P modelidir. Bu modelə görə effektiv marketinq üçün dörd əsas faktor vacibdir:
-
Product (Məhsul): İstehlakçının ehtiyacını qarşılayan məhsul və ya xidmət.
-
Price (Qiymət): Rəqabətli və müştərinin ödəmə gücünə uyğun qiymət strategiyası.
-
Place (Paylama): Məhsulun doğru kanallarla müştəriyə çatdırılması.
-
Promotion (Təqdimat): Məhsulun tanıdılması üçün reklam, PR və kampaniyalar.
Marketinq və Satış Arasındakı Fərq
Bəzən bu iki anlayış qarışdırılır. Satış bir məhsulun alıcıya təqdim olunması prosesidirsə, marketinq o məhsula maraq oyadacaq bütün hazırlıq işlərini əhatə edir. Başqa sözlə, satış nəticədirsə, marketinq bu nəticəyə aparan yoldur.
Niyə Marketinq Strateji Düşüncə Tələb Edir?
Çünki bazar dəyişkəndir, müştəri gözləntiləri zamanla dəyişir. Uğurlu marketinq yalnız bugünü deyil, sabahı da nəzərə almalıdır. Rəqibləri təhlil etmək, trendləri izləmək və müştərinin hisslərinə toxunmaq marketinqin strateji yönünü formalaşdırır.
